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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorOjeda Flores, Hugo Fabricio, dir.-
dc.contributor.authorAltuna Pazmiño, Nancy Gabriela-
dc.coverage.spatialECUADORes_ES
dc.coverage.temporal2017es_ES
dc.date.accessioned2019-04-10T21:22:04Z-
dc.date.available2019-04-10T21:22:04Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.citationAltuna Pazmiño, Nancy Gabriela. Propuesta de un plan de acción para un modelamiento de cultura organizacional en institución gremial, año 2017. Quito, 2019, 90 p. Tesis (Maestría en Desarrollo del Talento Humano). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Área de Gestión.es_ES
dc.identifier.otherT-2813-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10644/6566-
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación trata sobre el estudio de cultura actual y la cultura requerida de una Institución Gremial, la misma que ha pasado los últimos años por varios cambios de directivos, cambios gerenciales, reducciones de personal, lo cual a desencadenado un mal estar de sus colaboradores. Por lo que este estudio tiene por objeto ayudar a identificar las falencias que vive actualmente la Institución y plantear acciones nuevas para que puedan mejorar los procedimientos de trabajo y el servicio a los socios antiguos y nuevos. La metodología que se utilizó para este trabajo fue la investigación analítica, y las herramientas que se utilizaron fueron encuestas basadas en el modelo de OCC Ricardo Matamala, las cuales fueron aplicadas a todos los trabajadores de la Institución, y entrevistas de igual manera del mismo autor y éstas fueron aplicadas a las altas direcciones de la Institución. Las cuales fueron tabuladas y permitieron arrojar los siguientes resultados. Los resultados que se obtuvieron fueron los siguientes: en la actualidad vive una Cultura Responsable con un puntaje del 1.46%, la misma que se caracteriza por tener una admiración por sus clientes, se inclinan al servicio al cliente y brindar lo mejor para poner mantener a sus socios y finalmente trabajan mucho por sostenibilidad de la Institución. De acuerdo a los talleres realizados con las altas direcciones de la Institución se llegó a la conclusión que la Cultura que necesitan es la Cultura Competitiva con un puntaje de 3,7 y esta es caracterizada por dirigirse exclusivamente en objetivos, metas, por tener gente competente y retener a los mejores talentos. Por lo tanto se recomienda trabajar en ciertos atributos importantes como son la Innovación, Clientes, Liderazgo y Comunicación, para lo cual se realizó algunos planes de acción que más adelante serán apreciados con más detalle.es_ES
dc.format.extent90 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuadores_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectCULTURA ORGANIZACIONALes_ES
dc.subjectPLANIFICACIÓN EMPRESARIALes_ES
dc.subjectESTUDIOS DE CASOSes_ES
dc.titlePropuesta de un plan de acción para un modelamiento de cultura organizacional en institución gremial, año 2017es_ES
dc.typemasterThesises_ES
dc.tipo.spaTesis Maestríaes_ES
Aparece en las colecciones: Maestría en Desarrollo del Talento Humano

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