http://hdl.handle.net/10644/6341 2026-04-09T07:06:28Z http://hdl.handle.net/10644/10433 Título : Propuesta de diseño de un sistema integrado de gestión basado en ISO9001:2015, ISO14001:2015 e ISO45001:2018 enfocado a coadyuvar con los requisitos de exportación. Caso: Empresa Kawsay Ancestral, producto Snack Pepas de Sambo, en los puntos 4 Contexto de la Organización y 8 Operación Autor : Tapia Tapia, Alexandra Paola Resumen / Abstract: El estudio propone el diseño de un Sistema Integrado de Gestión (SIG) para la empresa Kawsay Ancestral, basado en los requisitos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, con énfasis en los capítulos 4 y 8, y orientado a fortalecer su capacidad de exportación del producto “snack de pepas de sambo”. Se aplicó una metodología de tipo descriptiva, con levantamiento de información primaria (entrevistas, encuestas y visitas de campo) y secundaria (revisión de fuentes normativas y técnicas). El diagnóstico evidenció brechas importantes que limitan la preparación de la empresa para exportar. En el capítulo 4, no se ha documentado el análisis del contexto organizacional con enfoque internacional, ni se han identificado formalmente las partes interesadas relevantes para el comercio exterior, como aduanas, operadores logísticos o certificadoras. El alcance del sistema no contempla explícitamente el proceso de exportación, y los procesos clave no están estructurados ni alineados con requisitos internacionales. En cuanto al capítulo 8, se identificó la ausencia de planificación y control operacional documentados, falta de trazabilidad del producto, inexistencia de mecanismos de evaluación de proveedores y debilidad en la gestión de emergencias logísticas o ambientales asociadas al comercio exterior. Estas brechas representan un riesgo para el cumplimiento de requisitos regulatorios y técnicos de los mercados internacionales. En respuesta, se diseñó un SIG con enfoque exportador, que articula los sistemas de calidad, ambiente y seguridad en un marco único de gestión. El diseño incluye una matriz de análisis del contexto externo con orientación internacional, identificación de partes interesadas globales, delimitación del alcance del sistema considerando la cadena de exportación, y un mapeo de procesos alineado a riesgos y requisitos normativos. El SIG propuesto permitirá a la empresa optimizar su operación interna, reducir vulnerabilidades, cumplir con estándares internacionales y consolidar una plataforma de gestión orientada a la exportación sostenible y competitiva. 2025-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10644/9914 Título : Propuesta de diseño de un modelo de excelencia EFQM para los procesos administrativos: caso Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de la Universidad Central del Ecuador Autor : Tejada Fuentes, Pamela Raquel Resumen / Abstract: El presente proyecto se elaboró con el fin de proponer el diseño de un modelo de excelencia EFQM para los procesos administrativos de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de la Universidad Central del Ecuador. La importancia de la gestión de procesos se enfoca en la satisfacción de las necesidades de los clientes proporcionando bienes o servicios que cumplan exigencias o estándares propios. La investigación utilizó una metodología de tipo descriptiva la cual es considerada como una parte fundamental de la investigación científica y se utiliza para describir, explicar y analizar fenómenos tal como se presentan en su contexto natural. Este enfoque se centra en recopilar datos detallados y objetivos sobre las características, comportamientos o condiciones de un grupo o fenómeno particular. Por lo que, la aplicación efectiva de cualquier metodología requiere un enfoque adaptativo y flexible, especialmente si se combina con otros marcos de gestión de calidad. Es importante mantener un enfoque centrado en los resultados y la mejora continua para lograr el éxito a largo plazo. Por ello, se realizó el diagnóstico situacional, mismo que se basó en la metodología REDER arrojando resultados que indican que la unidad en estudio requiere a corto plazo cambiar su dinámica de trabajo si se quiere llegar a cumplir con la planificación anual de la Facultad. Los resultados demuestran que es necesario la aplicación de un modelo EFQM lo que implica una evaluación y mejora continua de una organización en función de los criterios establecidos por dicho modelo y en la que se pueden utilizar como herramientas de apoyo diferentes metodologías de autoevaluación como por ejemplo el sistema REDER. La excelencia en las organizaciones debe agregar valor continuamente a los clientes existentes y potenciales, y es fundamental que sean capaces de traducir las necesidades, expectativas y demandas potenciales de estos clientes en propuestas de valor atractivas y sostenibles. 2024-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10644/9893 Título : Propuesta de diseño de un sistema de gestión integrado con las normas NTE INEN ISO/IEC 17020:2013 Evaluación de la conformidad. Requisitos para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan inspección e INEN ISO IEC 56002:2019 Sistema de gestión de la innovación: caso empresa IPRA CONSULTING Autor : Amaguayo Sánchez, Samanta Alexandra Resumen / Abstract: El objetivo esta investigación es proponer un diseño de sistema de gestión integrado con las normas NTE INEN ISO/IEC 17020:2013 Evaluación de la Conformidad Requisitos para el Funcionamiento de Diferentes Tipos de Organismos que Realizan Inspección e INEN ISO 56002:2020 Sistema de Gestión de la Innovación para la empresa la IPRA CONSULTING el método aplicado para este trabajo fue el cualitativo de carácter descriptivo y exploratorio y se llevó a cabo mediante el empleo de fuentes primarias, tales como entrevistas a quienes son parte de la organización proveedores y clientes esto se realizó con listas de verificación creadas a partir de las normas de sistemas de gestión seleccionados para establecer la línea base y determinar el estado del sistema de gestión que actualmente tiene la Organización además se utilizó fuentes secundarias de investigación como libros, tesis, documentos legales, artículos y normas nacionales e internacionales relacionados con los organismos de inspección e innovación, así como información propia empresa. Y al final se analizó y describió la propuesta de sistema de gestión integrado parcial que ayudará a que la empresa obtenga una ventaja competitiva y valor diferenciado al momento de realizar las certificaciones de Buenas Prácticas de Almacenamiento Distribución y Transporte para establecimientos farmacéuticos y de dispositivos médicos con la inclusión de la innovación que aportará a la continuidad del negocio y su posicionamiento en mercado local y mundial. 2024-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10644/9591 Título : Análisis de las Empresas B y su aporte al desarrollo sostenible en el Ecuador Autor : Fierro Aguilar, Edwin Giovanny Resumen / Abstract: El desarrollo sostenible puede ser comprendido como la búsqueda sistémica y continua de un futuro deseable para todos los seres vivos. Esto implica conciliar el crecimiento económico con el desarrollo de la sociedad y la protección del medio ambiente, dentro de los límites de los recursos naturales y los sistemas ecológicos del planeta. Para esto, iniciativas como la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, compuesta por 17 objetivos, conocidos como ODS, se constituyen en un mecanismo para afrontar los desafíos que conlleva la sostenibilidad y un llamado a cambiar el paradigma del concepto tradicional de desarrollo. Esta agenda que coloca en el centro a las personas, demanda el actuar sistémico entre los diferentes actores sociales, y donde las organizaciones, particularmente las empresas, juegan un rol clave. Así, siendo las empresas híbridas o del cuarto sector, un modelo de negocio que, fundamentado en criterios de sostenibilidad, prioriza la maximización de beneficios para sus stakeholders por sobre la rentabilidad económica de sus socios, la investigación tiene por objetivo conocer el aporte de las Empresas B ecuatorianas a la dimensión social del desarrollo sostenible. Esto mediante un estudio de caso múltiple, con alcance descriptivo y exploratorio, y una estrategia inductiva que partió de la recolección de información para luego de identificar rasgos característicos y generalizar los mismos. Los hallazgos permitieron identificar la contribución y el potencial que tienen este tipo de empresas para a través de sus actividades económicas impactar en los ODS asociados a la dimensión social y varias de sus metas. Se identificó que todas las empresas analizadas contribuyen principalmente a los ODS 1 y 5 de manera transversal, en tanto que los impactos en favor de los ODS 2, 3 y 4, varían según la industria a la que pertenecen y el contexto en el que desarrollan sus actividades. Se concluyó entonces que las Empresas B ecuatorianas, anteponen la lógica social por sobre la lógica de mercado, de esta manera, se constituyen en un nuevo paradigma empresarial en que la sostenibilidad es asumida como un modelo de negocio capaz de incidir positivamente al desarrollo social, el cuidado ambiental y la rentabilidad económica, de forma equilibrada. 2023-01-01T00:00:00Z