Plan estratégico de comunicación para la Facultad de Ciencias de la Escuela Politécnica Nacional

Abstract

Este producto evalúa los procesos de comunicación aplicados en la Facultad de Ciencias de la Escuela Politécnica Nacional (EPN), identificando los canales, flujos y prácticas que intervienen en la interacción entre los actores de la comunidad académica (docentes, estudiantes, personal administrativo y directivos), tanto en la comunicación interna como en la proyección externa. La Facultad cuenta con una página web y redes sociales por cada uno de sus departamentos, destinadas a difundir eventos, investigaciones, programas académicos y actividades institucionales; sin embargo, la gestión de estos canales presenta limitaciones que derivan en un uso poco estratégico de las herramientas digitales. Frente a esta complejidad, a partir de un diagnóstico sistemático de las prácticas y canales de comunicación interna y externa, se identificaron los grupos de interés y sus necesidades informativas específicas y, con base en una evaluación crítica de estas dinámicas comunicativas, se propone un plan estratégico de comunicación que organiza y estructura la difusión de la información, definiendo contenidos, públicos y canales pertinentes para cada grupo de interés. Este plan se concibe como una herramienta transversal que contribuye a fortalecer la gestión académica, promover un entorno de colaboración, transparencia y participación activa, fomentar la asistencia a eventos institucionales, incrementar el interés en la oferta académica y potenciar la divulgación científica de la Facultad de Ciencias. La investigación desarrolla un modelo estratégico sustentado en teorías de la comunicación organizacional aplicadas al contexto de la educación superior. El documento incluye un diagnóstico situacional, la definición de objetivos estratégicos y el análisis de los canales y productos comunicacionales de la Facultad. El proyecto se articula con las líneas de investigación relacionadas con comunicación estratégica, comunicación organizacional, imagen institucional y comunicación en entornos educativos, aportando un modelo susceptible de adaptación por otras facultades o instituciones académicas.