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ITIL y el mejoramiento de la gestión de servicios informáticos. Caso: TECNOPRO CÍA. LTDA.
Summary
Abstract
El desarrollo de la presente investigación se enmarca en el ámbito de la planificación estratégica, brindando un enfoque de gestión basado en la adopción de procesos de los principales modelos de gest...
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Pages
101 p.
Access type
openAccess
Geographic coverage
ECUADOR
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Citation
Ruiz Vivanco, Omar Alexander. ITIL y el mejoramiento de la gestión de servicios informáticos. Caso: TECNOPRO CÍA. LTDA. Quito, 2017, 101 p. Tesis (Maestría en Dirección de Empresas). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Área de Gestión.
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