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Propuesta para la implementación de un modelo de servicio en una institución financiera del Ecuador: caso Produbanco
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Abstract
Para las instituciones financieras del país es de vital importancia la oferta de
productos y servicios orientados a la completa satisfacción de las necesidades
financieras de sus clientes. Para logr...
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openAccess
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ECUADOR
QUITO
QUITO
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González Villafuerte, María Cristina. Propuesta para la implementación de un modelo de servicio en una institución financiera del Ecuador: caso Produbanco. Quito, 2013, 115 p. Tesis (Maestría en Dirección de Empresas). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Área de Gestión.
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