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Tipo de Material (Spa): Tesis Maestría
Título : Propuesta de descentralización de los procesos del área de créditos y cobranzas de dos empresas en fusión
Autor : Mena Caizaluisa, Nelly Salomé
Director de Tesis: Velasteguí Velasteguí, Iván Fernando, dir.
Descriptores / Subjects : CRÉDITO
COBRO DE CUENTAS
POLÍTICA CREDITICIA
INDICADORES DE GESTIÓN
Identificador de lugar: ECUADOR
Fecha de Publicación : 2011
Ciudad: Editorial : Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador
Cita Sugerida : Mena Caizaluisa, Nelly Salomé. Propuesta de descentralización de los procesos del área de créditos y cobranzas de dos empresas en fusión. Quito, 2011, 109 p. Tesis (Maestría en Dirección de Empresas). Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Ecuador. Área de Gestión.
Código: T-1011
Resumen / Abstract: El trabajo realizado en esta tesis tiene como objeto principal establecer una propuesta de mejora en el proceso de cobranzas de dos empresas en proceso de fusión con la descentralización de los procesos que se encuentran radicados en Perú, logrando que el área de créditos y cobranzas tenga autonomía y capacidad de tomar sus propias decisiones de acuerdo a las características del mercado local. Uno de los objetivos del trabajo es mejorar la gestión de cobranzas para mantener un óptimo indicador DSO, lo que mostrara que la cartera se esta recuperando en menor tiempo; tomando en cuenta el modelo de negocio que se adopte y el tipo de mercado al cual se ingrese con el nuevo portafolio de productos. La propuesta que se expone trata la unificación de los procesos de cobranzas, mediante la búsqueda de sinergias entre los procesos o la adopción de una mejor alternativa de acuerdo al enfoque de la empresa en el mercado. La idea principal es alinearse a un proceso que se adapte al entorno de ambas compañías; posteriormente de acuerdo al nuevo modelo adoptado se propondrá la obtención de autonomía en las decisiones de crédito, analizando la propuesta de descentralizar algunos procesos del área de créditos y cobranzas, para que las desiciones sean tomadas localmente con un conocimiento más amplio del mercado local y evaluando el comportamiento de los clientes, para brindar un soporte más eficiente para el área de ventas.
URI : http://hdl.handle.net/10644/2846
Aparece en las colecciones: Maestría en Dirección de Empresas

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