Diseño de un modelo de gestión para emprendimientos BIC del sector de servicios en el Ecuador

Abstract

Ecuador ha emergido como uno de los países latinoamericanos con la mayor tasa de emprendimientos. En 2023, se registraron 3606 iniciativas a nivel nacional en el Registro Nacional de Emprendimientos. Estos proyectos, en gran parte, surgen como una alternativa a la falta de empleo formal, lo que implica que muchas personas emprenden por necesidad, debido a la escasez de oportunidades laborales. Sin embargo, la tasa de fracaso es alta, ya que el 85 % no superan los 3 años de operación. Esto, en múltiples casos, es debido a que se limitan sus capacidades de gestión en ejes estratégicos de rentabilidad, financieros, publicitarios y de mejora. Ante lo mencionado, el presente trabajo tuvo como propuesta diseñar un modelo de gestión integrador para emprendimientos BIC del sector de servicios en el Ecuador; debido a que este sector es uno de los más importantes en la economía ecuatoriana, además, se incluye al beneficio e interés colectivo como un eje transversal de modo que se genere un impacto positivo en los colaboradores, medio ambiente, comunidad, clientes y la gobernanza. La metodología consistió en realizar una revisión sistemática de la literatura sobre emprendimiento, sector servicios, BIC, y modelos de gestión; se identificaron 21 artículos científicos que fueron analizados. Se sistematizaron conceptos clave y estrategias para optimizar la rentabilidad mediante un manejo eficiente de recursos y una adecuada búsqueda de fuentes de financiamiento. Se establecieron enfoques innovadores y dinámicos que favorecen la adaptabilidad y el aprendizaje continuo dentro de los emprendimientos. Asimismo, se definieron estrategias efectivas de marketing digital para llegar a un público apropiado y amplio, aprovechando las herramientas tecnológicas disponibles. Se concluye que esta el diseño de la propuesta de un modelo de gestión que integra los ejes mencionados para los emprendimientos BIC de servicios aportaría a mejorar la rentabilidad, sostenibilidad y éxito, abordando las condiciones y desafíos específicos del entorno emprendedor en Ecuador.