Lineamientos estratégicos de comunicación digital para la promoción del emprendimiento en ConQuito, incubadora de proyectos del Distrito Metropolitano de Quito durante el año 2024

Abstract

Esta investigación analiza cómo la comunicación digital puede convertirse en un eje estratégico para promover el emprendimiento en Quito, tomando como caso de estudio a ConQuito, la incubadora de proyectos del Distrito Metropolitano. El trabajo combina enfoques teóricos y metodológicos para entender tanto las percepciones de los emprendedores como la visión institucional de quienes diseñan la estrategia comunicacional. Se aplicaron 341 encuestas a beneficiarios y se realizaron entrevistas semi-estructuradas al equipo de comunicación y directivos de la institución, complementando este material con un análisis de los contenidos difundidos en redes sociales. Los resultados muestran que la efectividad de la comunicación digital depende de tres factores clave: la segmentación de públicos, la adaptación de mensajes a diferentes perfiles y la construcción de comunidad digital más allá de la simple difusión de información. Asimismo, se evidenció que los formatos audiovisuales breves son los más efectivos para captar la atención, mientras que la gamificación y las dinámicas participativas aportan frescura e incentivan el compromiso de los usuarios. A partir de este diagnóstico se diseñaron lineamientos estratégicos que buscan optimizar los contenidos multimedia, fortalecer la interacción en plataformas digitales y ofrecer herramientas para una evaluación continua y sostenible de las acciones comunicacionales. El estudio demuestra que la comunicación digital no es solo un apoyo operativo, sino un componente esencial para el fortalecimiento del ecosistema emprendedor de Quito. Los lineamientos propuestos son flexibles y aplicables, y se orientan a mejorar la visibilidad de ConQuito, consolidar su rol como articulador de actores y potenciar el crecimiento de los emprendedores quiteños.