Diagnóstico de la cultura organizacional y el desempeño laboral. Caso: INSELMED

Abstract

A lo largo del presente estudio, se desarrolla una investigación con bases documentales de los distintos tipos de culturas organizacionales, las estrategias de medida de las mismas y lo referente a la medición del desempeño laboral, ya que la combinación de estas variables representa un factor importante en el funcionamiento de las organizaciones; así como también permite identificar el comportamiento de los colaboradores y lograr el desempeño efectivo de los mismos. Al parecer la empresa INSELMED no le da importancia a la propagación de mejora de la cultura organizacional, lo que puede tener consecuencias, basadas en un deficiente desempeño laboral, acompañado de costos adicionales generados por este factor, los cuales mediante prácticas de cultura organizacional podrían ser mitigados. El propósito fundamental de este estudio se basa en diagnosticar la cultura organizacional y el nivel de desempeño laboral en la empresa INSELMED, para establecer una visión general de la cultura organizacional, así como también el desempeño laboral que mantiene el personal de la empresa. En este estudio se emplea el método de investigación descriptiva, el cual tiene como finalidad identificar y caracterizar la cultura organizacional como el desempeño laboral de los colaboradores en la empresa INSELMED. Se identifican culturas y subculturas organizacionales en cada área y dependiendo del factor medido, es decir desde el punto de vista global, INSELMED presenta una cultura adhocrática o emprendedora y una secundaria jerarquizada. Se plantean propuestas para modificar ciertos comportamientos que fortalecen el desempeño laboral, los más importantes: la instalación de una cultura adhocrática fuerte en la organización, aplicación de acciones para mejorar la cultura organizacional, reorganización del organigrama organizacional donde se establecen las líneas de comunicación adecuadamente y se reorganizan los procesos de gestión estratégicos, la planificación y ejecución de programas de capacitación orientados a cimentar la cultura organizacional que se plantea como ideal para la empresa.