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Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
2021 | Análisis costo-beneficio para usuarios de los servicios que prestan las operadoras de Servicio Móvil Avanzado en Ecuador | Jaramillo Avilés, Cecilia de Lourdes, dir.; Aguilar Aguilar, Byron Fabricio |
2009 | Análisis de los mercados de voz en el Ecuador (Cantón Cuenca) 2006 | Mayorga, Víctor Manuel, dir.; Sacoto Cabrera, Erwin Jairo |
2009 | Análisis del desarrollo del mercado de telefonía fija local en el Ecuador 2000-2007 | Mayorga, Víctor Manuel, dir.; Yerovi Arias, Verónica |
2009 | Análisis técnico y jurídico del servicio universal en los servicios móviles en el Ecuador | Jaramillo Avilés, Cecilia de Lourdes, dir.; Calero Terán, Nelson Francisco |
2003 | Análisis y propuesta de la aplicación del balanced scorecard en una empresa de outsourcing de call center enfocada en el servicio al cliente. | Álvarez, Edgar Calvachi |
2009 | Evaluación del sistema de control interno de una empresa de servicios a través de una auditoría integrada | Silva Mejía, Mercedes Grimaneza, dir.; Corral Jácome, Francisco Alejandro |
2007 | Implementación de balanced scorecard en el call center de Andinatel S.A. | Araque Jaramillo, Wilson Enrique, dir.; Ayala Mora, Josefina |
2006 | Reestructuración del proceso de instalación de un sitio celular de una empresa de telefonía celular | Gabela, Eduardo, dir.; López Gutiérrez, Julio Eduardo |
2009 | La seguridad jurídica y su aplicación en la ejecución de los contratos de concesión de servicios de telefonía | González López, Edgar, dir.; Ordóñez Vázquez, Grace |