El estrés laboral en la modalidad de teletrabajo en los colaboradores del área técnica - administrativa de la empresa minera AIC, durante el estado de excepción Ecuador marzo-septiembre 2020

Abstract

Con la pandemia por la nueva enfermedad de la COVID-19 se evidenció que la población tuvo la necesidad de adaptarse a las nuevas demandas que se establecieron por tal fenómeno, uno de los grandes cambios que se dieron fue en el ámbito laboral; que si bien existía con anterioridad la modalidad de trabajo a distancia eran pocas las organizaciones que en el Ecuador empleaban esta forma de trabajar, sin embargo, ante las medidas de prevención para detener los efectos de esta nueva enfermedad se hizo obligatoria adaptarla, denominándolo así teletrabajo emergente. El teletrabajo emergente tuvo una normativa emitida por el Ministerio de Trabajo del Ecuador, a pesar de ello se presentaron en primera instancia problemas de adaptación del teletrabajo en las organizaciones al no realizarse capacitaciones y adaptaciones previas con los colaboradores, principalmente se desencadenó en el incremento de los niveles de estrés laboral. Es por ello por lo que la presente investigación realiza un estudio de caso en la empresa Minera AIC al ser una organización que adaptó el teletrabajo emergente ante tal situación, el presente estudio plantea como objetivo analizar los niveles de estrés laboral por la adopción de la modalidad de teletrabajo emergente en los colaboradores del área administrativatécnica de la Empresa minera AIC. Para llevar a cabo dicho objetivo se trabajó con la población total de la empresa que la conforman diez y ocho trabajadores del área técnica-administrativa que por la naturaleza de sus funciones y actividades pudieron adaptar el teletrabajo emergente, y para conocer los niveles de estrés que sufrieron durante el periodo del estado de excepción en el Ecuador; para efecto se aplicó el Cuestionario para la evaluación del estrés por Gloria Villalobos (2010) compuesto por 31 ítems, estructurado con una escala de Likert con cuatro constructos: siempre, casi siempre, a veces y nunca; se complementó la obtención de información con entrevistas semiestructuradas con un guion de preguntas. Se obtiene como resultado que el 88.9% de los teletrabajadores presentan un nivel muy alto de estrés, por lo que se plantea un plan de acción para reducir los niveles de estrés durante el teletrabajo emergente, el mismo que se lo realiza acorde a los resultados obtenidos en el cuestionario y el análisis de contenido de las entrevistas realizadas.