Propuesta de diseño de un modelo parcial de gestión integrado para el proceso sustantivo de Academia considerando la planificación (punto 6 de las normas), basado en ISO 9001:2015 (Gestión de la calidad), ISO 21001:2018 (Gestión de la calidad en Instituciones Educativas) e ISO 45001:2018 (Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo) caso Instituto Superior Tecnológico Sudamericano de Quito

Abstract

Para la presente investigación se tuvo como tema central el desarrollo de un modelo de integración para el punto 6 de las diferentes normas ISO (9001:2015, 45001:2018 y la norma 21001:2018), para el Instituto Superior Tecnológico Sudamericano de la ciudad de Quito, que es una institución de educación superior; con esta base se buscó generar una herramienta que se acople a los requerimientos establecidos en las normas previamente mencionados. En el marco teórico se establecieron parámetros conceptuales y epistemológicos de cada una de las normas, así como la evolución de los pensamientos que llevaron a lo que se conoce hoy para cada concepto propias de las normas; El diseño propuesto tiene una visión para ser un referente de aplicación a nivel nacional en instituciones del mismo sector y que sirvan como herramienta de direccionamiento para futuros procesos de acreditación y guíen el accionar de las Instituciones de Educación Superior convirtiéndolas en referentes regionales para mejorar la competitividad y eficiencia en la gestión. Con la base de la investigación realizada se procedió a identificar similitudes entre las normas y los requisitos legales que para el caso del INTESUD, está relacionado con el modelo de evaluación 2024 propuesto por el CACES; así como también con la metodología usada con el aprovechamiento del anexo SL de las normas y la estructura de alto nivel se puede generar la integración de los requisitos del punto 6. La recopilación de la información para la aplicación de los elementos conceptuales identificados parte de la investigación de fuentes primarias y secundarias, a base de las reuniones realizadas con los responsables de los procesos en la institución. Así como también se cuenta con el enfoque mixto de investigación con elementos descriptivos y exploratorios. La propuesta de integración es parcial, en medida que se hace únicamente referencia al punto 6 de las normas. Pero considerando que es la pirámide de las empresas la planificación se deja los parámetros para la integración completa en un futuro no muy lejano.