Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
2004 | Administración de procesos: caso de estudio Toronto Iron Works | Saltos Campaña, Trilce Carmina |
2020 | Análisis de la perspectiva de la acreditación conforme la norma ISO/IEC 17025 para el cumplimiento de los reglamentos técnicos ecuatorianos de alimentos | Torres Ocampo, Mónica Alexandra, dir.; Vásquez Rodríguez, Jessandra Elizabeth |
2005 | Análisis del control interno como herramienta de la administración de riesgo en la banca mediana y pequeña privada del Sistema Financiero Ecuatoriano | Jaramillo C., Mario, dir.; Silva Mejía, Mercedes Grimaneza |
2015 | Análisis del modelo Managed Service y propuesta de optimización para procesos de servicios de mantenimiento en las redes de operadores celulares | Fernández Romero, José Miguel, dir.; Ruales Flores, Víctor Guillermo |
2010 | Análisis y evaluación de los modelos de gestión tercerizado y por nómina aplicados a la gestión del departamento de mantenimiento en la hotelería. Caso: Grand Hotel Mercure Alameda Quito | Pérez Pazmiño, Gloria Marcela, dir.; Cevallos Hidalgo, Manuel Ignacio |
2003 | Análisis y propuesta de la aplicación del balanced scorecard en una empresa de outsourcing de call center enfocada en el servicio al cliente. | Álvarez, Edgar Calvachi |
2005 | El control de constitucionalidad de los actos administrativos en el Ecuador | Troya Jaramillo, José Vicente, dir.; Simone Lasso, Carmen Amalia |
2004 | Cómo mejorar la competitividad a través de programas de mejoramiento continuo y el uso del Balanced Scorecard.© Caso: Grunenthal Ecuatoriana Cía. Ltda. | Serrano, Juan Pablo, dir.; Díaz Romo, Héctor Mauricio |
2020 | Del departamento de control de calidad a la cultura de calidad (Punto de Vista) | Garro, Edwin |
2007 | Desarrollo de una metodología de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en las empresas del sector eléctrico ecuatoriano. CASO TRANSELECTRIC S.A. | Bucheli Rosales, Carlos, dir.; Moreno Peralta, Diego A. |
2006 | Diagnóstico de la gestión empresarial: la industria gráfica y su efecto tributario en el período 1999-2004 | Velasco Garcés, Carlos Guillermo, dir.; Sánchez Tinoco, Jorge Honorato |
2010 | Diseño de la estructura organizacional basada en procesos para la Empresa Comercial Quarios Cia. Ltda. | Pérez, Elizabeth, dir.; Vega Dávila, Iván Marcelo |
2017 | Diseño de propuesta de un sistema de gestión de calidad para empresas del sector construcción. Caso: CONSTRUECUADOR S.A. | Almeida Guzmán, Marcia Elena, dir.; Pérez Cevallos, Diana Elizabeth |
2020 | Diseño de propuesta de un sistema de gestión de la calidad para empresas del sector de energías renovables en el Ecuador. Caso: Ingeniería verde (INNOVAHOME Cia. Ltda.) | Pazmiño Silva, Armin, dir.; León Guarnizo, Cristian Javier |
2011 | Diseño de un modelo de administración de recursos tecnológicos en una institución bancaria | Montiel Acosta, Juan Carlos, dir.; Mier de la Rosa, Tito Xavier |
2021 | Diseño de un modelo de evaluación integral de la gestión del talento humano de la Confederación Ecuatoriana de Organizaciones Sindicales Libres (CEOSL) para el 2018 | Sánchez del Valle, Mentor Genaro, dir.; Santillán Reyes, Adriana Valeria |
2014 | Diseño de un modelo de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para agencias de seguros. Caso: Velpo | Almeida Guzmán, Marcia Elena, dir.; Veloz Núñez, Nadia Grace |
2010 | Diseño de un modelo de gestión para microempresas comercializadoras. Caso: empresa comercializadora de productos de aseo y limpieza | Hidalgo Flor, Roberto Aníbal, dir.; Jibaja Carrasco, Freddy |
2009 | Diseño de un sistema de gestión de calidad Iso 9001:2000 en una empresa textil de Quito | Pérez Pazmiño, Gloria Marcela, dir.; Rodríguez Aranda, Margarita Elizabeth |
2006 | Diseño del Sistema de Información de Gestión para la Estación de servicios de combustibles - Calderón | Serrano, Juan Pablo, dir.; Quirola Morocho, Guido Favián |
2022 | Efectividad de las prácticas directivas en el desempeño institucional de una entidad pública | Abad León, Wilson Ariosto, dir.; Lozano Torres, Javier Gustavo |
2004 | Enfoque de un programa CRM (Customer Relationship Managment): fidelización, aplicado a detallistas tipo AAA, para un productor de confitería en la ciudad de Quito | Garcés, Patricio, dir.; Guevara Correa, Maritza |
2017 | Estudio de empresas ecuatorianas que han implementado sistemas de gestión basados en estándares internacionales | Almeida Guzmán, Marcia Elena |
2023 | Estudio del incremento porcentual de utilidades por implementar prácticas de Total Quality Management en una empresa con certificación ISO 9001:2015: caso ALS ECUADOR | Romero Zárate, Ricardo Alexander, dir.; Cacuango Merino, Pedro Daniel |
2017 | Estudio del modelo EFQM en los colegios de los hermanos de las escuelas cristianas de La Salle de la ciudad de Quito, que han alcanzado el nivel "Commited to Excellence" Modelo EFQM en el año 2015 | Pérez Gaibor, Naliní Elizabeth, dir.; Campoverde Sislema, Iván Washington |
2024 | *Estudios de la Gestión: revista internacional de administración. 15 (Tabla de Contenido) | - |
2011 | Evaluación de la gestión administrativa en centros médicos auspiciados por organismos internacionales, caso Club Rotario | Bucheli Rosales, Carlos, dir.; Soto Paredes, Jennyffer Patricia |
2018 | Evaluación del Sistema de Gestión de Calidad para DHL y propuesta de mejora para los procesos de inbound y outbound | López Mayorga, Patricio, dir.; Molina Proaño, Paul Ricardo |
2020 | Gestión de calidad en micro y pequeñas empresas de servicio automotriz ecuatoriano (Tema Central) | Lucero Narváez, Juan Carlos; Hidalgo Flor, Roberto Aníbal; Cueva Sánchez, Eduardo |
2019 | Gestión por procesos para la disminución del tiempo de espera en la consulta externa del Hospital Carlos Andrade Marín | Rivera Vásquez, Jairo Israel, dir.; Gómez Pérez, Rosa Patricia |
2007 | Implementación de una metodología de evaluación de la gestión del gobierno corporativo en la banca privada ecuatoriana | Noboa García, Alfredo Paúl, dir.; Cáceres Maldonado, Elizabeth |
1995 | Incidencia de la reforma estructural del sistema financiero en el sector bancario privado ecuatoriano, en los aspectos de: competitividad, eficiencia, movilizacion de recursos financieros y márgenes de intermediación 1987- 1995 | Salgado Tamayo, Wilma, dir.; Rodríguez Maldonado, Jaime Arturo |
2001 | Liderazgo, gerencia y principios | Angulo Sánchez, Diego |
2005 | Metodología para la gestión de proyectos de tecnología informática en la empresa privada | Jaramillo Avilés, Cecilia de Lourdes, dir.; Sandoval Ospina, Gloria Inés |
2020 | Modelos de gestión de calidad utilizados en las Pymes de servicio del sector automotriz en el norte de Quito : análisis y propuesta | Hidalgo Flor, Roberto Aníbal, dir.; Lucero Narváez, Juan Carlos |
2015 | Los modelos de gestión de la calidad-excelencia en el departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación “TIC” como alternativa de mejora en el servicio y optimización en el uso de recursos. Caso Ministerio Coordinador de Conocimiento y Talento Humano “MCCTH” | Montiel Acosta, Juan Carlos, dir.; Altamirano Galarza, Félix Mauricio |
2015 | Priorización de indicadores de gestión relacionados al espacio de la satisfacción al cliente de las empresas proveedoras de servicios de telefonía móvil. Caso: Empresa Movistar | Mariño Tamayo, Wilson Efrén, dir.; Chávez Pérez, María Cecilia |
2019 | Un problema social: tiempos de espera en la consulta externa del Hospital Carlos Andrade Marín (Estudios) | Gómez Pérez, Rosa Patricia; Rivera Vásquez, Jairo Israel |
2010 | Procesos y procedimientos de una empresa constructora: caso Construecuador | Pérez Pazmiño, Gloria Marcela, dir.; Nicolalde Navarrete, José Diógenes Efrén |
2021 | Propuesta de adaptación al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 en Zurita & Zurita Laboratorios | Almeida Guzmán, Marcia Elena, dir.; Noboa Pesantes, Santiago Cristóbal |
2020 | Propuesta de ampliación del sistema de gestión de la calidad bajo la NTE INEN-ISO 9001:2016 en la empresa CPELECTRIC | Rodríguez Estrada, Edgar Mauricio, dir.; Llano Guanochanga, Ximena Alexandra |
2024 | Propuesta de diseño de un modelo de excelencia EFQM para los procesos administrativos: caso Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de la Universidad Central del Ecuador | Romero Zárate, Ricardo Alexander, dir.; Tejada Fuentes, Pamela Raquel |
2022 | Propuesta de diseño de un modelo de gestión de la calidad, basado en NTE INEN-ISO 9001:2016, para microempresas que prestan servicios de limpieza: caso Grupo Terra de Quito | Pazmiño Silva, Armin, dir.; Cevallos Trujillo, Edilma Margoth |
2020 | Propuesta de diseño de un modelo de Sistema Integrado de Gestión basado en los estándares ISO 9001:2015, 14001:2015, 45001:2018. Caso: Área de producción de la empresa de envases metálicos Metalpack ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito | Romero Zárate, Ricardo Alexander, dir.; Chicaiza Conchambay, Pablo Rubén |
2021 | Propuesta de diseño de un modelo de sistema integrado de gestión para la mejora del control operacional del proceso de ensamblaje de motocicletas basado en los estándares internacionales ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 | Pazmiño Silva, Armin, dir.; Vizueta Díaz, Jorge Rodolfo |
2022 | Propuesta de diseño de un modelo parcial de gestión integrado para el proceso sustantivo de Academia considerando la planificación (punto 6 de las normas), basado en ISO 9001:2015 (Gestión de la calidad), ISO 21001:2018 (Gestión de la calidad en Instituciones Educativas) e ISO 45001:2018 (Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo) caso Instituto Superior Tecnológico Sudamericano de Quito | Rodríguez Estrada, Edgar Mauricio, dir.; Toscano Terán, Oscar Xavier |
2018 | Propuesta de diseño de un SGC ISO 9001:2015. Caso: procesos del Departamento de Asistencia al Ciudadano del Servicio de Rentas Internas (SRI) | Pérez Pazmiño, Gloria Marcela, dir.; Valarezo Tipán, Augusto Medardo |
2020 | Propuesta de diseño de un sistema de gestión de la calidad con base en la Norma ISO 15189:2012. Caso: Laboratorio de Diagnóstico Clínico Labsag de la ciudad de Latacunga | Romo Orbe, Miriam Janneth, dir.; Nazamuez Eche, Blanca Edilsa |
2020 | Propuesta de diseño de un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la Norma Técnica Ecuatoriana INEN ISO 9001:2016. Caso: Centro de Mantenimiento Automotriz de la Fuerza Aérea Ecuatoriana, en la ciudad de Quito | Díaz Guevara, César Eduardo; Sinchiri Capa, Marco Antonio |
2022 | Propuesta de diseño de un Sistema de Gestión Integrado basado en las normas NTE INEN-ISO 9001:2016 y NTE INEN-ISO 45001:2019, para el Laboratorio clínico y microbiológico LabINRed en la ciudad de Quito DM | Romero Zárate, Ricardo Alexander, dir.; Rivera Rueda, Nathaly Anabel |
2020 | Propuesta de diseño de un sistema de gestión integrado basado en las normas NTE ISO/INEN 9001:2015 e NTE ISO/INEN 45001:2018: caso Galipquim Cía. Ltda., encargada de la fabricación de productos químicos para la industria situada en la ciudad de Quito D.M. | Cáceres Flores, Iván Francisco, dir.; Ruales Dávila, Pablo Fabián |
2021 | Propuesta de diseño de un sistema de gestión integrado basado en las Normas Técnicas Ecuatorianas NTE INEN- ISO 9001 2016 Sistemas de Gestión de Calidad y la NTE INEN-ISO 45001 2018 Sistemas de la Seguridad y Salud en el Trabajo: Caso Empresa Sistemas Integrados Automotrices Amepar Cía. Ltda., de la ciudad y provincia de Esmeraldas | Romero Zárate, Ricardo Alexander, dir.; Mero Parrales, Diana Carolina |
2021 | Propuesta de diseño de un sistema de gestión integrado basado en las Normas Técnicas Ecuatorianas NTE INEN-ISO 9001:2016 y NTE INEN-ISO 14001:2016. Caso empresa Cóndor Publicidad, Quito-Ecuador | Romero Zárate, Ricardo Alexander, dir.; Martínez Trejo, Jaime Roberto |
2020 | Propuesta de diseño de un sistema integrado de gestión de la calidad, ambiente y salud en el trabajo para una mipyme: caso Laboratorios Prims | Martínez Vega, Pablo Arturo, dir.; Jiménez Torres, Gisela Celeste |
2021 | Propuesta de diseño para un sistema de gestión basado en la norma NTE INEN ISO/IEC 17025:2018. Caso: Unidad de Referencia para Bancos de Sangre del Centro de Investigación para la Salud en América Latina PUCE-Quito | Torres Ocampo, Mónica Alexandra, dir.; González Rodríguez, Raúl Andrés |
2003 | Propuesta de estandarización de los procesos de servicio al cliente en la red de estaciones de servicio “PUMA”, ubicadas en Pichincha | Garcés, Patricio, dir.; Tapia Jaramillo, José Ricardo |
2015 | Propuesta de implementación de un modelo de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 (2015) para microempresas comerciales familiares en el Distrito Metropolitano de Quito | Calles López, Jaime Oswaldo, dir.; Torre Herdoíza, Dennis de la |
2020 | Propuesta de mejora de la calidad del servicio en el proceso de administración de becas y ayudas económicas del Instituto de Fomento al Talento Humano | Toro Armendáriz, Jorge Enrique, dir.; Cisneros Gutiérrez, Ana Grace |
2020 | Propuesta de mejora en el proceso de gestión de clientes de agencias de viaje. Caso: Tierra Verde | Bucheli Rosales, Carlos, dir.; Dávila Silva, María Salomé |
2022 | Propuesta de un modelo de gestión basado en la norma UNE-ISO/PAS 45005:2021 ante la afectación de la salud del personal de laboratorio clínico por secuelas generadas durante la pandemia: caso LabINRed en la ciudad de Quito DM | Sosa Peñafiel, Jorge, dir.; Zhuni Serrano, Liliana Mercedes |
2017 | Propuesta de un modelo de gestión de calidad en agencias tour operadoras. Caso: Climbing Tours, en Quito | López Mayorga, Patricio, dir.; Proaño Miño, María Gabriela |
2019 | Propuesta de un modelo para las etapas de diseño e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad basado en el estándar internacional: NTE ISO 9001-2015 | Pazmiño Silva, Armin, dir.; Monteros Quimbiulco, Carolina Pilar |
2004 | Proyecto de creación de un centro moderno de servicio automotriz | Ortega Mafla, Wilson Rosalino, dir.; Zurita, Alexander |
2020 | Los sistemas de gestión de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales y su integración en otras latitudes: el caso de Ecuador | Almeida Guzmán, Marcia Elena; Escanciano, Carmen; Iglesias Rodríguez, Francisco Javier |
2011 | Sistematización y aplicación de buenas prácticas de gestión de la calidad en instituciones de finanzas populares y solidarias del Ecuador | Pérez Pazmiño, Gloria Marcela, dir.; Freire Altamirano, Andres Patricio |
2010 | El uso del internet y su relación con la eficiencia de los funcionarios del Departamento de promoción de exportaciones de la Corporación de Promoción de Exportaciones e Inversiones (CORPEI), en Quito | Rodrigo Mendizábal, Iván Fernando, dir.; Estrada Soto, Glenda Paola |